Quels sont les délais de livraison ?
- Traitement de commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Délai d’acheminement : 6 à 10 jours ouvrés
- Délai total estimé : 7 à 12 jours ouvrés
La livraison est-elle suivie ?
Oui, chaque commande bénéficie d’un suivi de livraison. Vous recevez les informations de suivi dès que votre commande est expédiée.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour, à condition que le produit soit dans son état d’origine. Notre équipe reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche.
Que faire si mon produit arrive abîmé ou incorrect ?
Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et une photo du produit reçu. Nous vérifierons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.
À quoi sert un sac isotherme ?
Un sac isotherme permet de transporter plus facilement vos repas, boissons ou encas lors de vos sorties, pauses, pique-niques ou déplacements du quotidien.
Comment choisir le bon sac isotherme ?
Le choix dépend de vos habitudes. Pour un repas, choisissez un sac isotherme repas. Pour une sortie plus longue, un sac à dos isotherme peut être plus pratique. Pour une boisson, optez plutôt pour un sac isotherme bouteille.
Quelle taille de sac isotherme choisir ?
Pour un repas simple ou quelques encas, un format compact peut suffire. Pour plusieurs contenants, boissons ou accessoires, privilégiez un format plus spacieux avec des rangements pratiques.
Comment entretenir un sac isotherme ?
Nettoyez l’intérieur avec un chiffon doux légèrement humide, puis laissez le sac ouvert quelques instants pour l’aérer. Évitez le lavage en machine sauf indication contraire sur le produit.